Política de Cookies

O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem reconhecer preferências, melhorar funcionalidades, aumentar a segurança e compreender como o site é utilizado.

Os cookies não acessam informações pessoais armazenadas no seu dispositivo, nem permitem acesso a outros conteúdos.

Para que Utilizamos Cookies

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

• 1. Garantir o funcionamento adequado e seguro do site;
• 2. Permitir autenticação e acesso à área restrita;
• 3. Manter sessões ativas durante a navegação;
• 4. Viabilizar o funcionamento do chat de atendimento;
• 5. Analisar o uso do site e melhorar sua performance;
• 6. Prevenir fraudes e acessos indevidos.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Estritamente Necessários

São indispensáveis para o funcionamento do site e para a segurança da navegação. Não podem ser desativados, pois sem eles o site não opera corretamente.

Exemplos de finalidades:

• 1. Identificação de sessão;
• 2. Proteção contra ataques;
• 3. Autenticação de usuários na área restrita.

Cookies Analíticos

Permitem compreender, de forma anonimizada, como os usuários utilizam o site, possibilitando melhorias de desempenho, conteúdo e usabilidade. Esses cookies não identificam o usuário individualmente. O uso depende do seu consentimento.

Cookies de Funcionalidade (Chat)

Permitem o funcionamento do atendimento via chat, possibilitando continuidade da conversa e melhoria do suporte. O uso depende do seu consentimento.

Cookies de Publicidade

Atualmente, a Sulredes TI não utiliza cookies de publicidade comportamental. Caso venha a utilizar futuramente, esta Política será atualizada e o consentimento será solicitado previamente.

Cookies de Terceiros

Algumas funcionalidades do site podem utilizar cookies de terceiros, como ferramentas de chat ou análise de desempenho. Esses cookies são regidos também pelas políticas próprias de seus respectivos provedores.

A Sulredes TI exige que tais terceiros adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

Prazo de Armazenamento

Os cookies podem ser:

• 1. De sessão: excluídos automaticamente ao fechar o navegador;
• 2. Persistentes: armazenados por período determinado, conforme sua finalidade.

Os prazos podem variar conforme o tipo de cookie e ferramenta utilizada.

Gerenciamento de Cookies

Você pode, a qualquer momento:

• 1. Aceitar ou recusar cookies opcionais;
• 2. Alterar suas preferências pelo Gerenciador de Cookies disponível no site;
• 3. Configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

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Como Excluir Cookies no Navegador

Você pode excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

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Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível no site.

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Data da publicação: 15/10/2025  •  Edição n° 1